近日，讯众股份5G通信中台完成了从2.0到3.0的升级，不仅深度集成DeepSeek大模型，还将场景通信能力从通用大模型能力向客户智能体推进。

深度集成DeepSeek

今年以来，DeepSeek大模型的出现，为全球AI技术和应用领域带来了新的曙光和机遇。讯众5G通信中台结合自身场景，适时接入DeepSeek-R1-V3。

DeepSeek-R1专注于自然语言处理，具备强大的文本生成能力，在百科知识、长文本、数学、代码、中文能力等上表现卓越。值得一提的是，其在推理能力、生成速度、表达准确及用户体验方面甚至优于国际顶级开源模型。

DeepSeek-V3聚焦于图像生成，能够生成高分辨率和细节丰富的图像，适用于广告、艺术创作等多个场景，其在自然语言处理和科学推理方面具备显著优势，能够处理更加复杂的语言情境和语境。

集成该大模型能力后，讯众5G通信中台的智能交互水平将大幅提升，在智能交互、决策执行、数据分析及多模态内容生成等环节，为用户带来更优质的体验。

在基础能力引擎方面，讯众5G通信中台不仅对接了DeepSeekR1-V3，还集成了百度文心、阿里通义、智谱ChatGLM等国内多个大模型，并结合主流开源模型进行了深度定制，将NLP能力从小模型升级为在开源上深度定制的自有大模型能力。

向客户连接智能体迈进

讯众股份5G通信中台从2.0升级到3.0，从技术上实现了：

将NLP能力从小模型升级为在开源上深度定制的自有大模型能力。

升级了多角色的联动能力，在客户服务流程中，可以联动多人及多个系统的跨域服务能力。

升级了人机协同能力，在业务场景中，实现多种大模型支撑下的人和机器的协同。

升级了交互卡片模版的自动生成能力，实现了应用级的零代码构建。

从应用上，5G通信中台以“智能体+低代码”为核心架构，实现了将融合通信服务从传统资源调度升级为认知智能体，在场景拆解、需求理解、知识注入、人机协作上，进一步提升智能客服的“智能化”水平。

同时，5G通信中台基于低代码、零代码，快速构建场景化服务模板，将自研核心能力、第三方生态能力快速集成并快速复制。

在感知汇聚层，5G通信中台可作为一个“场景连接器”——连接微信、电话、短信、APP、小程序、IM等各渠道的客户，并提供统一汇聚入口，在行业垂直模型的加持下，实现用户意图的快速理解。

在任务执行层，5G通信中台可作为一个“场景智能体”——基于客户的业务场景，我们将涉及到的多方角色与平台打通，以前需要多个指令完成的任务，现在通过中台的一体化调用与交互，客户无需跳转、只需少量指令即可完成服务闭环。

举例：城市公共服务场景下的“场景通信智能体”：

此次升级是讯众股份5G通信中台在“通信+AI”业务布局中的关键一步，未来我们将不断整合先进大模型能力，深入“AI+通信+城市运营”布局，为各行业的客户运营持续注入新体验、新动能。

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