2023年10月20日，上海市市场学会第九届会员大会暨2023上海营销论坛在复旦大学管理学院顺利举行。会议由上海市市场学会主办，复旦大学管理学院承办，复旦大学东方管理学院协办。

上海市市场学会成立于1987年，是由从事市场和市场营销理论研究的专家学者、从事营销实务的企业及经济管理部门的高层主管人员根据自愿的原则联合组织的社会团体。上海市市场学会第九届会员大会选举产生了新一届上海市场学会领导成员。复旦大学管理学院蒋青云教授接替上海财经大学陈信康教授出任上海市市场学会会长。

会议开始，第八届上海市市场学会会长、上海财经大学案例研究中心主任陈信康教授代表上海市市场学会第八届理事会，向大家作理事会的工作报告。他将过去四年的学会工作归纳为学术交流、服务企业以及服务社会等三个方面。尽管因为疫情等各种因素的影响，学会还是创办了像“上海营销论坛”这样的高层次品牌论坛，为政府发放购物券等决策提供了建议和帮助，并开展了多次企业参访交流活动，取得了的很大成就。陈信康教授希望，在新一届理事会的领导下，在新一届学会领导人的带领下，上海市市场学会能够更上一层楼，在前进的道路上取得更大的辉煌！

上海财经大学案例研究中心主任陈信康教授

新任上海市市场学会会长、复旦大学管理学院蒋青云教授致辞，就学会未来的发展提出了一些设想：一是继承学会的优良传统，致力于将学会打造成市场营销知识创新和传播的社区；二是充分利用资源，在海派学术高地的建设上做出成绩，强化海派学术高地的建设；三是要和业界保持深度的互动，多开展学术专题讨论、回馈企业，突出市场营销的科学性与专业性。

复旦大学管理学院蒋青云教授

聚焦“中国式现代化新征程中的营销创新”

会员大会结束后，“2023上海营销论坛”正式开启，上海市市场学会副会长、上海交通大学安泰经济与管理学院教授刘益主持了第一阶段的论坛报告。复旦大学管理学院副院长郑明教授代表学院致欢迎辞。郑明教授结合复旦大学管理学院的科创战略与此次营销论坛的主题，指出中国式现代化离不开营销科学的创新。希望此次论坛为营销理论和实践工作者带来的思想交锋，情感的交融，为促进上海市市场学会会员、上海市市场学会、上海高校以及企业之间的互动合作起到积极的推动作用。

复旦大学管理学院副院长郑明教授

上海营销论坛是上海市市场学会组织的年度论坛，2023上海营销论坛已被列入上海市社会科学界联合会学术月活动。在今天这样复杂多变的外部政治经济环境下，技术突变、社会转型给中国企业的增长带来了前所未有的挑战。在本次营销论坛中，200多位学者、企业家共聚一堂并就如何通过营销创造价值，如何通过创新升华价值，如何通过营销创新改变价值创造和传递的方式等问题展开了思索和讨论。

本次上海营销论坛主要分为三个主题，分别是：实践中发展的营销研究。中国的市场环境复杂多样，平台经济、资本市场、企业营销战略都出现了一些新的变化，给企业经营带来了挑战。营销学界一直关注着与企业营销实践问题，在实践中发展营销研究。复旦大学管理学院田林教授、上海财经大学会计学院周波教授以及复旦大学管理学院青年研究员林宸三位学者分享了各自的研究成果。

第二，技术变革中的营销科学。新科技意味着新的机遇与挑战。腾空而出的ChatGPT让人们感叹人工智能的强大，也给未来市场格局带来了巨大变化。新技术会从哪些维度为营销赋能？企业如何将人工智能应用在营销实践当中？上海纽约大学商学部主任、全球杰出商学教授陈宇新、美国理海大学商学院艾柯卡市场营销讲席教授方二、复旦大学管理学院金立印教授分享了他们对营销未来方向的看法以及人工智能新技术革命的研究。

第三，中国现代化新征程中的可持续营销。党的二十大报告提出以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴，中国式现代化的本质要求中强调要实现高质量发展，促进人与自然和谐共生，推动构建人类命运共同体。国家电网英大碳资产公司总经理葛巍、映天下CEO艾勇、酷客多CEO郝宪玮以及盒马产业研究院陈丹副院长分享了他们在企业市场实践中对绿色营销与可持续发展的理解。

实践中发展的营销研究

在《内容平台的排他性合同研究》的主旨报告中，国家自科基金杰出青年基金获得者、复旦大学管理学院的田林教授提出了三个问题：排他性合同会带来什么？它对平台真的是好的吗？它对消费者，对内容创作者而言是不是一定会让他们变差？通过研究，田林教授指出两个效应：（1）直接效应，排他性会导致每个平台上的创作者数量减少。（2）间接效应，排他性导致吸引创作者的效率降低。另外，排他性合同对平台利润的影响取决于网络效应的强弱，排他性合同总会降低消费者剩余和降低社会总福利的。

复旦大学管理学院田林教授

在《资本市场中的营销--信息披露可信度》的主旨报告中，上海财经大学会计学院周波教授讲述了会计学与营销科学之间的联系，她提到行为会计这一领域与营销中的消费者行为科学有着相似之处。周波教授梳理了会计学中，信息披露的准确性、地点、时效性、支持性信息、内部可信度、文本特征对信息披露可信度有影响，并指出营销学科在这些方向或有作为。

上海财经大学会计学院周波教授

在《敏捷营销》的主旨报告中，复旦大学管理学院青年研究员林宸反思了市场营销研究与业界之间的隔阂。她通过对实业的观察，她提出敏捷营销的合理性与必要性。林宸把敏捷营销想象成是一个前后打通、能够快速反应决策、并且可以承担盈亏的赋能化的小组。信息前后打通，能够把市场运营和生产结合到一起，让营销看得到后端是在干什么，最后能够实现灵活、快速的客户管理和决策。

复旦大学管理学院林宸青年研究员

技术变革中的营销科学

在《营销研究的社会化、科学化和工程化》的主旨报告中，上海纽约大学商学部主任、全球杰出商学教授陈宇新谈到营销研究在宏观层面和微观层面面临的挑战以及挑战催生出来的机遇。陈宇新教授观察到，两类研究内容正在不断发扬壮大，分别是一：针对新技术在营销上的应用于影响的研究。比如人工智能、物联网、远程传感。二：营销外延的扩展，从单纯的商业范畴扩展到更加广泛的社会领域，比如消费者保护、健康医疗等等方面。对于未来营销研究的趋势，他提出三个方面，分别是营销研究的社会、营销研究的科学化以及营销研究的工程化。

上海纽约大学商学部主任、全球杰出商学教授陈宇新教授

在《人工智能时代的营销演化》的主旨报告中，美国理海大学商学院艾柯卡市场营销讲席教授、数学营销战略与分析中心创始主任方二教授。他从范式变革、行业变化、战略演化、营销优化四个方面讲述了人工智能对营销的冲击。他认为数字化和智能化是未来十年营销战略最大的“势”，营销战略研究应更好的拥抱数字化和智能化两个大趋势，医疗保健、金融服务、内容创意是受人工智能影响最为深远的行业，也是最有研究价值的领域。

【连线】美国理海大学商学院艾柯卡市场营销讲席教授、数学营销战略与分析中心创始主任方二教授

在《人工智能与营销创意生产力》的主旨报告中，复旦大学管理学院市场营销学系主任金立印教授首先介绍了人工智能ChatGPT对营销研究领域带来的变革，如何提高营销创意的生产力，以及未来的应用空间和研究方向。他认为，只是研究人工智能能力的提升是不够的，学者们对人工智能的研究还可以从角色演化向关系重构去延伸。人工智能与人类之间的关系还存在着很大的想象空间。

复旦大学管理学院市场营销学系主任金立印教授

中国现代化新征程中的可持续营销

在《落实碳排放‘双控’政策要求，低碳服务绿色营商环境优化》的主旨报告中，国家电网英大碳资产公司总经理葛巍先生提出碳资产重要的是营商环境，电网企业在做好普遍服务的基础上，更加需要聚焦绿色高质量发展的本质内涵，特别基于国家政策导向，思考将低碳服务嵌入供电能效服务的主业，去迭代创新绿色的营商服务模式。

国家电网英大碳资产公司总经理葛巍

在《DTC品牌：直面用户的数智时代》的主旨报告中，映天下CEO艾勇讲述了自己对DTC概念的理解。他认为，DTC有三个关键因素，一是基于中国市场非常独特的基础设施，也就是数字化的基建；二是以用户为中心；三是DTC的本质实际上是商业模式的创新。在实践层面上，艾勇先生也给出了自己对如何做DTC的思考，主要是从人群的经营，产品的经营，内容的经营，空间的经营和关系的经营这几个方面着手。

映天下CEO艾勇

在《构建私域流量池，助力品牌拓客引流和留存复购》的主旨报告中，酷客多CEO郝宪玮先生认为品牌方一定要从流量思维转变为留量思维，希望用户留下来。留量思维最大的商业模式是终身经营用户生命周期，终身经营用户的消费，同时对于KOC、KOL这些用户要实现裂变传播，未来所有品牌都应该要有私域流量运营的逻辑。

酷客多CEO郝宪玮

在《数字化新零售：创新方向与前沿实践》的主旨报告中，盒马产业研究院副院长陈丹分享了盒马在构建供应链上做的一些尝试、探索以及在提升消费者服务体验上所做的努力，认为通过数字化技术，盒马改变传统工业时代链式产供销的关系，转变成为以消费者运营为中心，以后台数据为支撑，实现产供销一体化，建立社区、创新会员店以提升消费者体验。

盒马产业研究院副院长陈丹

论坛的最后，蒋青云教授发表总结言论，并举办了下一届营销论坛的交接仪式。营销论坛的旗帜交到了酷客多郝宪玮先生的手上。至此，上海市市场学会第九届会员大会暨2023上海营销论坛圆满结束。