新火种
2023-10-25 
12款教育机器人测评！“小R科技”“创乐博”“途道”等样品未达标
近年来
教育机器人这个新鲜事物
火了起来
备受家长及学生的青睐
就是它↓
是指为学习机器人相关知识而专门设计的一种服务机器人，具有与物理环境或使用者交互的能力。青少年可通过自主编程，让机器人实现多种动作、运动、功能及性能，从而了解机械结构、运动特征和功能之间的关系等。
但在品牌多
价格相差大的情况下
消费者该如何选购呢
近日
江苏省消保委发布
12款教育机器人测评结果
12款样品价格222元到1655元不等
共选12款样品，覆盖10个品牌及生产厂商，价格从222元到1655元不等。
样品情况一览表
测试结果 “小R科技”“幻儿”等品牌样品未达标
目前教育机器人尚无强制性国家标准，仅具有推荐性标准。本次评测参照国家标准GB/T 33265-2016《教育机器人安全要求》、GB/T 25000.51-2016《系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价（SQuaRE） 第51部分：就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求和测试细则》、GB/T 35273—2020《信息安全技术 个人信息安全规范》等标准和规范对采购样品进行评测。
01“小R科技”样品存在电源安全电源安全包含执行器安全和短路安全，其中执行器安全是评估在使用过程中是否会造成散热异常，导致机器人损坏；短路安全是评估电路被短接时，是否有预防电源或设备损坏的保险装置。
经检测：
12款样品中均不存在执行器安全问题；
1款样品品牌为“小R科技”的“DS-X智能小车”未放置热熔断路器或保险丝，不符合短路安全要求。
左图：未放置热熔断路器或保险丝 右图：已放置热熔断路器或保险丝
02“创乐博”等5款样品存在划伤风险外露部件保护具体包含电缆、外露的结构部件是否光滑、有无锐利边缘或尖端，明线和发热元件和齿轮组、链轮、蜗轮蜗杆等传动机构是否满足一定的间隙要求或封闭处理，以降低使用者的受伤风险。
12款样品均未发现电缆、明线和发热元件和齿轮组、链轮、蜗轮蜗杆等传动机构部分的风险；
5款样品存在有人手可触及的外露尖端的样品，存在划伤风险。
5款存在人手可触及的外露尖端情况↓
新microbit编程智能小车
开发者套件
uHand2.0仿生机械手掌
树莓派机械臂小车
树莓派机械臂小车
STM32智能小车系列03“ONEBOT”等4款样品机械强度不符合抗击能力要求抗击能力要求是指教育机器人被组装后，其承受一定的冲击力后的牢固程度。
经击打，12款样品中有4款外壳产生不可恢复变形，不符合抗击能力要求。
其中，ONEBOT教育机器人结构设计不合理，运动时机器人的“足”不能支撑自身重量，多处部件产生了变形和脱落现象，没办法支撑机器人主体按照程序设定进行运动。
4款出现不可恢复变形情况↓
误操作和意外情况保护是指在误操作和发生意外情况时教育机器人的保护功能。本次测试将其分为避障功能、急停功能、安全空间以及飞车保护四项。
12款样品的飞车保护、急停及避障功能均符合相关要求；
1款样品品牌为“幻尔”的“uHand2.0仿生机械手掌”关节型机器人，未在说明书或数据表中标明其安全工作空间，使用者可能错误触摸工作空间，对人体造成伤害。
05“幻尔”未按标准要求明示相关产品信息使用资料是向消费者直接表达的质量承诺以及使用说明。12款样品中：
按标准要求明示相关产品信息的样品有11款；
未在包装上明示产品使用资料、电源适配器标记和使用说明的样品有1款。
图：未标记交流-直流适配器供电机器人符号
该款样品品牌为“幻尔”的“uHand2.0仿生机械手掌”，该样品包装上无厂名厂址等生产信息，包装内未见使用说明书和安全提示，电源适配器也未标记交流-直流适配器供电机器人符号，在消费者的日常使用过程中，易造成由于没有被清楚告知而使用不当带来的危害。
06“makeblock”样品存在软件问题软件质量包含兼容性和可移植性两部分。12款样品均通过软件兼容性测试，可以与本地及主流APP共存，与操作系统版本兼容，与硬件设备兼容。经下载apk安装、卸载、再安装，有1款不符合可移植性要求。
该款样品品牌为“makeblock”的“mBot Mega编程机器人”使用手机扫描包装二维码下载软件时，提示访问页面不存在，需要在产品官网下载软件才能成功安装，其余11款样品没有此类问题。
图：扫描二维码下载软件未成功
07“途道”等9款样品违规收集个人信息12款样品中，有9款违规收集消费者个人信息，其中：
5款无隐私政策；
4款隐私政策中对于信息收集范围告知不全面。
5款样品无隐私政策↓
4款隐私政策告知不全↓
教育机器人软件在收集个人信息时，应向个人信息主体告知收集、使用个人信息的目的、方式和范围等规则，并获得个人信息主体的授权同意。本次测评中：
有4款在消费者明确拒绝后仍然获取个人信息。
4款在明确拒绝后仍获取个人信息↓
教育机器人软件不应通过捆绑产品或服务各项业务功能的方式，要求个人信息主体一次性接受并授权同意其未申请或使用的业务功能收集个人信息的请求。经检测：
2款样品检测不符合要求。
部分一揽子授权情况↓
机器人大师在APP首次启动后，连续弹窗“要允许Tudao机器人录制音频吗？”“要允许Tudao机器人访问您设备上的照片、媒体内容和文件吗”；
新microbit编程智能小车操作系统版本低于Android6.0，受系统版本限制，Android6.0以下版本存在一揽子授权情况。
消费提示关注使用安全及个人信息安全
01选择正规渠道购买通过线上购买时，建议消费者在收到货品后尽快检查产品是否与网页上宣传一致，如有问题应及时退换货。
02关注产品细节建议了解产品控制软件操作系统的兼容性，避免产品与操作系统不匹配产生使用问题；可以选购有教学视频、编程说明、示例程序、代码讲解的产品，还应当考虑说明书及资料是否为中文版，电子资源下载是否便捷等因素。
03使用注意安全购买前应确认教育机器人是否放置热熔断路器或保险丝、电源适配器是否符合国家标准，以保障用电安全。应当关注产品适用年龄限制，确认是否需要家长或老师陪同使用。
04防止隐私泄露下载、安装、使用教育机器人相关APP时需要关注自身个人隐私安全，防止不必要的个人隐私泄漏。在首次打开APP时，应当阅读相关隐私政策，了解APP使用个人隐私情况，必要时可以联系个人信息控制者删除个人信息。
注：本次比较试验结果仅对测试样品负责
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来源/中国消费者报·中国消费网
记者/薛庆元
编辑/裴莹
监制/何永鹏 任震宇
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