“怎么办理建筑工程施工许可证？”“拿地即开工政策是什么？” “怎样投诉建筑施工噪声扰民”……看似一个个小小的问题，却关系着千家万企；看似一些琐碎的事情，却与企业和群众息息相关，是南宁市政务服务的头等大事。

为有效听民声解民情，提高企业群众诉求应答速度，让企业群众切实享受人工智能的红利，南宁市政务服务局与市数据局共同打造“AI邕心答”智能助手。“AI邕心答” 基于中国—东盟人工智能计算中心本地化部署的DeepSeek模型，通过融合南宁市工程建设项目领域、12345热线领域的上万条政策文件和办事指南，经过大模型训练，实现了深度理解问题的需求，快速匹配政策依据和解决方案，提供精准答复。

“AI邕心答”提供7×24小时智慧导办服务，企业群众可以通过“南宁市民中心”和“南宁12345”微信公众号、南宁市政务服务局官网、南宁市工程建设项目审批系统进入“AI邕心答”栏目，随时随地咨询政务服务相关问题。（黄敬智）

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