金融界2023年12月6日消息，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司申请一项名为“一种银行空中机器人智能服务方法、装置、系统和介质“，公开号CN117172895A，申请日期为2023年7月。

专利摘要显示，本申请提供一种银行空中机器人智能服务方法、装置、系统和介质，可应用于人工智能领域、大数据领域、物联网领域或金融领域。该方法包括：根据客户的当前位置，控制空中机器人通过银行预设的空中轨道按照预设速度移动到当前位置；对客户的服务需求进行语音识别，提示客户进行移动；根据服务需求控制空中机器人，通过银行预设的空中轨道按照客户的移动速度移动到服务需求对应的指定地点；将服务需求输入预先训练的大数据模型，得到服务需求对应的回答。通过调度空中机器人通过银行预设的空中轨道到指定位置为客户提供服务，减少对银行大厅地面公共空间的占用，更灵活的进行智能服务，保证服务的安全性，缩短客户等待时间，提高服务效率和质量。