新点软件取得基于人机交互的自然语言处理方法、装置、设备及介质专利,提高识别用户意图的准确度
金融界2023年12月16日消息,据国家知识产权局公告,国泰新点软件股份有限公司取得一项名为“基于人机交互的自然语言处理方法、装置、设备及介质“,授权公告号CN113486170B,申请日期为2021年8月。
专利摘要显示,本申请实施例公开了基于人机交互的自然语言处理方法、装置、设备及介质。采用语言识别模型对用户文本进行向量化,得到文本向量集合,对文本向量集合和候选意图进行相似度识别,得到第一意图识别结果;采用语言评分模型对用户文本进行评分,得到文本评分结果,对文本评分结果和候选意图进行相似度识别,得到第二意图识别结果;根据预设权重,对第一意图识别结果和第二意图识别结果进行处理,得到用户文本的意图识别结果;通过识别用户文本的关键词语,得到用户文本的语义识别结果;根据意图识别结果,确定用户文本对应的应答资源池,并根据语义识别结果,从该应答资源池中确定用户文本对应的应答话术。本申请能够提高识别用户意图的准确度。
本文源自:金融界
作者:情报员
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