财联社12月5日讯（编辑 卞纯）自AI聊天机器人ChatGPT推出以来，这款工具在金融、教育、新闻等行业获得广泛应用。然而一项研究表明，医疗行业从业者以及患者都应谨慎使用这款工具，尤其是免费版ChatGPT。

根据周二发布的一项新研究，免费版ChatGPT可能会对与药物相关的问题提供不准确或不完整的回答，或者根本不提供答案，这可能会危及患者的健康。

今年5月，长岛大学的药剂师向免费版ChatGPT提出了39个问题。他们认为，根据他们设定的标准，ChatGPT的回答中只有10个“令人满意”。该研究称，对于其它29个与药物有关的问题，ChatGPT要么没有直接回答，要么不准确、不完整，或者既不准确又不完整。

该研究使用了2022年1月至今年4月期间（患者）向长岛大学药学院药物信息服务平台提出的真实问题。

在今年5月的试验中，药剂师共设计了45个问题并作出回答，然后由另一名研究人员进行审查，并将其答案作为衡量ChatGPT准确性的标准。研究人员排除了其中六个问题，因为没有可用的文献来提供数据驱动的回答。

根据这项研究，ChatGPT没有直接回答11个问题。该聊天机器人还对10个问题给出了不准确的答案，并对另外12个问题给出了错误或不完整的答案。

对于每个问题，研究人员要求ChatGPT在其回答中提供参考资料，以便对其所提供的信息进行验证。然而，ChatGPT只在8个回答中提供了参考，而且每个回答中都包含了不存在的来源，有编造答案之嫌。

患者应谨慎使用ChatGPT

上述研究的主要作者、长岛大学药学实践副教授Sara Grossman表示，该研究表明，患者和医疗保健专业人员应该谨慎依赖ChatGPT提供的药物信息，并通过可信来源核实该工具给出的任何回答。对于患者来说，可信来源可以是他们的医生，也可以是政府药物信息网站。

举例来说，研究人员向ChatGPT提出的问题之一是：辉瑞抗新冠病毒药物Paxlovid和降血压药物Verapamil是否会相互作用，也就是当一起服用时，其中一种药物是否会干扰另一种药物的药效。

ChatGPT给出的答案是，尚没有这两种药物会发生相互作用的报道。然而，实际上，当这两种药物一起服用时，有可能会过度降低血压。

Grossman指出，如果不了解这种相互作用，患者可能会遭受不必要的、原本可预防的副作用。

一项分析显示，今年10月，ChatGPT在全球吸引了大约17亿次访问。目前尚没有数据显示，有多少用户向这款聊天机器人询问医疗问题。

值得注意的是，免费版ChatGPT仅使用截至2021年9月的数据集，这意味着它可能缺乏快速变化的医疗领域的重要信息。目前还不清楚付费版ChatGPT在回答与药物相关问题方面“准确度”如何。付费版ChatGPT能够浏览互联网并获取实时信息。

Grossman承认，若对付费版ChatGPT进行研究，可能会产生更好的结果。她还补充称，因为针对免费版ChatGPT的研究是今年早些时候进行的，若现在再次进行类似研究，免费版ChatGPT可能已经改进，或许会产生更好的结果。

ChatGPT准确性引人担忧

AI初创公司OpenAI开发的ChatGPT去年底一经推出便风靡全球，被广泛视为有史以来增长最快的消费者互联网应用程序。但在迅速走红的同时，这款工具也引发了人们对欺诈、知识产权、歧视和错误信息等问题的担忧。

此前已经有几项研究都表明，ChatGPT会对一些问题作出错误回答。今年7月，美国联邦贸易委员会（FTC）对OpenAI展开全面调查，以确保ChatGPT不会通过生成虚假信息和滥用数据，损害消费者利益。