近日，深兰科技在上海举办年度渠道建设大会，获得国内外市场的积极反响。值得一提的是，深兰科技国际业务部再拓市场，欧洲挪威地区经销商再次复购一批深兰清洁机器人产品。这是继年初深兰机器人产品首次成功出口挪威之后，年内再一次收获来自该国的批量出口订单。今年3月，在经过包含关键技术、产品功能、操作便捷度等考核标准在内的多轮综合对比后，挪威经销商与深兰科技正式签订机器人产品海外代理协议，并达成深兰室内智能清洁机器人“小兰鲸”的订购。此次复购为深兰在国际市场的影响力再添新层次。

欧洲劳动成本高催生巨大市场空间，中国机器人大有可为 相对于国内，欧美等发达国家因为人口数量有限、生活成本较高、产业附加值较高的缘故导致“高人工成本”。尤其是清洁一类的工作，因为作业范围广且可能出现长时间夜间工作的情况，招工难成为行业痛点。劳动力缺口为清洁等商用服务型机器人提供了“就业”机会，“机器人辅助人工”的需求在海外逐渐旺盛起来，这也给中国商用清洁机器人出海提供了广阔的空间。另一方面，欧洲城市化进程快，商业建筑的数量大，各种商用场景的清洁工作需求也日益增长。传统的人力清洁方式不仅工作效率低且成本较高，因此更为便捷的智能清洁机器人产品便成为商业主体新的考虑方向。深兰挪威渠道经销商表示：“除了居高不下的人力成本外，挪威也存在很多本地化的清洁痛点。比如，挪威有许多体育场举办手球比赛，而这些场馆地面涂有大量的胶水，清理工作相当繁琐，人力清洁费时费力，挪威甚至欧洲市场都非常需要智能程度高、清洁效率高的机器人产品。”适应本土化需求，深兰AI清洁机器人抢占欧洲市场现在国内大部分的清洁机器人厂商都能在一定程度上解决海外市场劳动力紧缺的问题，但如何将机器人产品做到“本地化”，如何适应当地市场，如何满足当地客户的需求是企业出海要考虑的关键问题。基于文化、地理环境等方面的差异，不同国家、地区对机器人的需求有所不同。另一方面，欧美发达国家对于机器人这类工业品的“准入门槛”一直很高，质量、安全性和技术指标不过关，经销商难以获得进口许可，这也给出海企业提出了更高层次的挑战。深兰科技国际业务部负责人Yitta表示：“由于海外市场在产品文化和使用习惯上与国内存在差异，客户对于机器人的应用场景和需求也不一样。因此深兰出口的产品必须在国内按照出口国的要求，经过多次测试和验证才可尝试出口海外。这就需要机器人产品在软件设计和硬件制造两个层面去不断地优化和调整，以实现产品功能与市场需求的匹配，而深兰恰好具备了机器人产品的软硬一体化交付能力。”对此，挪威经销商则表示：“深兰清洁机器人产品在挪威市场具有明显优势。深兰智能室内清洁机器人‘小兰鲸’可用在商业中心与写字楼为代表的公共大环境，以及工业重污环境、运动场馆、商品仓库、医院等多个行业的不同场景。各行业的连续地面清洁任务，都可以交给‘小兰鲸’自动完成，单台综合清扫效率可达每小时2400平方米，是同类产品效率的1-2倍。使用深兰的清洁机器人，我们可以实现24小时不间断地随时清扫，而且清理效果十分出色。这对于处理胶水等特殊场景的清洁工作，具有明显的优势。”据介绍，目前，深兰科技的清洁机器人产品已经在挪威的多个场景成功落地，涵盖了体育场、演唱会场馆、酒厂、超市以及博物馆等多个领域。以用户需求为核心，共创海外市场新局面据了解，在大部分的海外市场，深兰科技根据具体需求进行产品的研发及制造，将产品代理给本地经销商，由经销商租赁或出售给终端客户，深兰科技与经销商共同完成后续产品的使用及售后服务。除了产品本身技术性能和清洁效果得到海外市场认可外，深兰科技以用户需求为核心的合作理念更是此次挪威经销商复购产品的主要原因所在。据深兰科技国际业务部负责人Yitta介绍：“ 深兰智能室内清洁机器人‘小兰鲸’在这一两年时间里，已经前前后后升级100多次，而这一半以上都是客户提出的需求。我们一直以客户需求为导向，不断改进和升级产品，以确保我们的机器人能够更好地满足各行各业的实际需求。我们非常高兴看到在挪威的经销商再次选择购买我们的产品。”截至目前，深兰科技研发生产的商用服务机器人已经累计登陆中国、美国、英国、西班牙、意大利、俄罗斯、法国、韩国、日本、以色列、挪威、澳大利亚等十多个国家，落地商超、工厂、酒店、办公楼、室内运动场馆等场所。深兰科技已经在10月底举办的年度渠道大会上宣布招募全球合作伙伴，一共有来自30多个海内外城市的企业当场签署了渠道代理合作协议，并成为深兰战略合伙人，生态伙伴订货协议总金额超5亿元。其中，部分海外地区的机器人产品代理权已被锁定。经济高度发达、人力成本全球前列的欧洲国家和地区，正张开双臂迎接AI机器人这一改变服务业传统的全新智能物种。