8月22日讯（编辑 周子意）IBM董事长兼首席执行官Arvind Krishna在周二（8月22日）播出的独家采访中表示，白领工作将是首批受到人工智能（AI）影响的工作。

他称，生成式人工智能和大型语言模型有可能“提高每个企业流程的效率，这意味着企业可以用更少的人完成同样的工作，这就是生产力的本质。

“实际上，我认为首先受到影响的是后台白领的工作，”Krishna指出。

他补充道，随着人口结构出现变化，适龄工作人口规模下降，“所以你需要提高生产力，否则生活质量就会下降。我认为人工智能是我们得到的唯一答案。”

白领岗位将减少

随着大众对ChatGPT这样的人工智能聊天机器人的需求激增，许多公司也试图推出自己的大语言模型。IBM是人工智能领域的先行者，早在ChatGPT大火之前就投资并开发了自己的平台。从2004年到2011年，IBM研发了一台名为Watson的超级计算机。

今年5月，IBM发布了一款人工智能构建工具WatsonX，它允许客户构建、训练和部署机器学习模型。

同月，有报道称，IBM计划暂停招聘它认为可能被人工智能取代的职位。首席执行官Krishna当时表示，人力资源等部门约有7800个工作岗位可以通过人工智能和自动化来完成，人工智能创造的工作岗位将超过它所取代的工作岗位。

Krishna此次补充道，“我们不会在未来5年内填补这些（白领）职位的空缺。数字劳动力或人工智能机器人将与人类同伴一起完成这项工作。”

“这绝对不是取代，而是增强。我们得到的劳动力越多，尤其是完全不以人为基础的劳动力，我们就能创造更多的GDP。”

新加坡副总理黄循财（Lawrence Wong）在6月份发表了类似的评论，称尽管人工智能可能会扰乱劳动力市场，但它不会完全扼杀就业机会。他补充道，技术甚至可以提高人类的生产力，创造更多的就业机会。

掌握新技能的重要性

与此同时，IBM近日发布的一份报告称，企业高管们认为，由于企业转向生成式人工智能和自动化，每10名劳动力中就有4人（全球相当于约14亿工人）需要重新培训，学习和掌握新的相关技能。

77%的受访高管表示，入门级的职位已经看到了生成式人工智能的影响，并将在未来几年加剧。

IBM 在研究中还认为，那些成功重新适应新技术的人不仅更有可能保住自己的工作，而且会做得更好，学习掌握 AI 相关技能的员工，平均工资涨幅在15%左右。

并且，生成式人工智能的崛起并不会引发失业潮，而是会催生出大量的新兴岗位。报告写道，“人工智能不会取代人类，但使用人工智能的人会取代那些不会使用人工智能的人。”