产业数字化加速!业内探讨:技术发展迎临界点支付机构内部管理数字化亟待变革
财联社11月1日讯(记者 史思同)当前,产业数字化向纵深发展,各行各业加快数字化转型步伐,支付作为商业的核心基础设施,行业面临全新挑战与机遇。
在汇付天下助理总裁汤伟看来,在商户变革需求及消费者体验需求的催化下,各行各业的数字化转型都已进入到加速阶段,同时大数据、人工智能等各项技术的发展已经到了一个新的突破临界点,支付机构产融结合高速发展。
同时也有分析师指出,支付机构在对外推动数字化的过程中,也会面临内部数字化流程不畅、数据孤岛、数据标准不统一、资源浪费、数字化认识不充分等多种问题,支付机构内部管理数字化也同样面临变革。
支付机构内部数字化面临挑战
“数字化从诞生就已经开始持续改变着市场运行方式,随着传播工具和交互方式的变化,越来越多的企业‘被迫’进行数字化转型,同时也持续推动数字化工具和手段的不断创新。”
博通咨询金融行业分析师王蓬博告诉财联社记者,全球支付行业正在经历巨大变革,市场渴求全新的技术和服务,同时疫情也加速了各行各业的企业商户实现信息化、进而实现数字化的进程,管理、业务运营和创新都越来越依赖于数据,这将形成一个巨大的数字化服务的市场需求。
同时他指出,支付机构在对外推动数字化的过程中,也会面临内部数字化流程不畅、数据孤岛、数据标准不统一、资源浪费、数字化认识不充分等多种问题,由此也推动了支付机构内部管理数字化变革。
财联社记者注意到,近年来支付行业内一批最先聚焦B端支付服务的机构对数字化极为敏感,在外部数字化服务的不断推动下加速完成自身数字化转型。如易宝支付设立首席数字官,由内而外多方面实施数字化转型;汇付天下完成数字化三步走战略,通过技术进步带动模式数字化、管理数字化变革。
“全球正兴起‘支付+软件’的变革,我们认为支付行业重要的趋势是与软件共建生态,在此背景下,支付需要被再次定义。”汇付天下助理总裁汤伟介绍表示,目前汇付已具备数字化转型所需的技术、运营与管理等关键能力和客户基础,同时于2023年进行了“Payment & Beyond”的数字化战略升级,重点布局产业数字化、跨境支付以及元宇宙与Web3.0产业三大赛道。
据了解,Beyond即Software+Data,汇付“Payment & Beyond”战略构建了一个支付+软件+数据的全新模式,通过产品、技术和服务的能力集成,形成一个整体的生态闭环。一是对于收款、分账、结算等功能,依托灵活可配置的技术优势,实现支付的高度自动化和成本优化;二是持续提升资金与财税管理能力,提供自动化对账、数电发票、财税服务等产品;三是为客户提供解决方案定制、SaaS连接、数据集成、智能分析与决策等服务。
支付如何赋能各行各业数字化
随着整个社会数字化转型步伐加快,支付科技早已渗透到各行各业,并进入到所有细分场景。
“在支付科技的赋能下,我们可以给客户提供线上线下一体化的数字化解决方案,也能通过软硬件设备支持去帮助客户提升他的客户体验,同时给我们客户提供创新的如上云、租赁以及一体式运维服务的能力。”
零售产业数字化方面,据联想集团零售部负责人汪韡介绍,目前国内零售行业呈现出两大发展趋势,一是自身进行数字化变革,二是为客户提供个性化服务。在此基础上,2023年联想零售与汇付在智能支付体验、支付分账、支付钱包以及支付风险控制等方面展开合作,其智慧零售产品获得了全栈支付处理及结算运营服务的能力。同时,联想发挥数字化服务商主体作用,积极推进企业级基础IT设施改善,建设行业级共性数字化技术及解决方案,构建了多层联动的产业互联网平台,助力零售企业数字化转型。
作为专业从事云计算收银系统研发与推广的互联网科技公司,智汇方象联合创始人徐荣涛也指出,依托健全的支付账户功能、高效的运营服务和实时的数据能力,智汇方象在全域收款、智能分账、账户钱包、账务管理、金融增值等方面沉淀多场景解决方案,从而助力中小微零售餐饮商户实现降本增效的转型目标。
与此同时,众项网络北京分公司总经理谈重海也从消费的角度进一步对产业数字化作出了分析。他指出,消费互联网空前繁荣使得现在的产业面临着产品同质化、市场价格战等诸多问题,而接下来消费互联网到产业互联网,一定是产业数字化的机会。
从其自身来说,就是通过产业数字化帮助各地产业打通新的渠道,以产业数字化的供销平台作为核心,提高供需之间调配的效率。“产业数字化一定是要提高供需之间匹配的效率,帮助传统企业实现数字化,同时用数据的方式来进行研发和生产,实现柔性制造。”
“目前自如在北京、上海等十座城市布局,全闭环的实现了线上化的租房和生活服务,远远离不开强大的技术支持。”自如资金部总监杨璐直言,支付科技从整体的进件、审核、交易、分账、结算及对账等多方面都使其工作变得更加的灵活和高效,强大的产品能力帮助其在全渠道、多场景变得更加从容。截至目前,自如与数字化支付企业汇付天下已经在银行卡、快捷支付、微信、支付宝等聚合收单,包括花呗等金融产品的领域都开展了深度的合作。
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