“AI技术+品质供应链服务，将改变未来十年的出海格局。”近日，在深圳举行的2024 APEC中小企业跨境电商峰会上，敦煌网集团联席CEO李纯揭晓了敦煌网2023年成绩单：活跃买家规模增长57%，同时交易额增长32%。在此次大会上，敦煌网集团研发的首个跨境电商垂直领域大模型“飞天”正式亮相。

敦煌网集团技术中心副总裁刘文涛现场演示了“飞天”的转化效果，介绍“飞天”大模型利用敦煌网积累了近20年的数据，模型参数量达到百亿级别，比通用大模型更懂跨境电商行业场景，可以更有效地解决AI幻觉和数据偏移问题。依托“飞天”的底层能力，敦煌网在买家侧推出的各项AI应用，包括AI买家标签、AI广告投放等均已取得显著成效：AI智能商品标签和AI短视频应用上线后，转化率分别提升53%和28%；通过AI智能翻译对德法西等多语言站点的产品翻译进行优化，打破语言障碍，让销售额猛增271%。

2024年，敦煌网将重点投入商家运营智能化，用更强大的AI产品武装卖家，实现站外引流、商品供给、场域运营的全面提效，通过持续优化商品理解，升级买家体验，促成交易。卖家后台将陆续上线AI智能优惠券、商品标题卖点生成、智能穿搭、商品视频生成、商品图换背景、智能导购机器人等新功能新玩法，全面升级平台用户体验。

“未来三年，我们将通过AI技术让商品会说话，让卖家更会表达。”刘文涛表示，“我们还将在供应链智能化上加大投入，结合智能物流、智能询盘，以及数字导购、线上展厅等多元场景，为用户提供更智能的电商服务。”

针对满足好商、好品、好服务的产品，敦煌网正式推出“Pick计划”，2024年内将打造100万Pick商品，为其提供一系列流量增益权益，包括但不限于全链路强透标、专属商品详情页样式、搜推流量加权、专属频道、专属Pick Day活动等，确保其获得的流量倾斜将增加70%以上。

值得一提的是，广东省作为跨境电商的发源地，拥有多元化且具有强大优势的供应链体系。敦煌网招商及品类运营副总裁沈晓燕认为，广州地区特别擅长小单快返的柔性供应链管理，而东莞和佛山则以价格和工艺能力见长，提供规模化的供应能力。广东商家在敦煌网平台上的GMV占比约三分之一，优势品类以3C、服饰、家居、箱包为主。同时，广东商家在运营策略上擅长抓住市场趋势，根据平台的要求灵活变通，在选品上有独特的市场敏锐度。同时，广东商家在团队管理和建设方面也有独到之处，许多商家倾向于采用合伙人模式，将利润的一半奖励给运营团队，合伙人采取梯队汰换模式；同时搭建专业的网红运营团队，将网红作为分销商来维护。这有助于保持团队的稳定性和减少人才流失。港澳地区则以其强大的生产设计能力著称，拥有强烈的品牌属性。未来，敦煌网也希望能够引入更多港澳本土品牌，实现本地化，进一步丰富平台的供给，增强品牌的市场竞争力。

文 | 记者 王俊图 | 主办方供