■ 深圳晚报记者 王新根

步入第十五个年头的“双11”，兜兜转转又聚焦到“低价”这个点上，不过这一次带着大模型的加持。

今年的“双11”，基于文心一言App的相关服务，百度推出全网首次数字人拍卖，还在淘宝开设了“晓晓万事屋”淘宝店，从朋友圈神器、情绪加油站再到彩虹屁小天使，定价均为0.01元；淘宝新增了人工智能服务一级类目，包含了AI图片制作、AI绘画、AI音视频、AI语音包等20个左右细分种类，相关数字分身专家模式写真照到手价7.9元；京东“言犀大模型”已经在消费导购、商家经营、客服售后、医疗问诊等多个供应链场景中试点接入……

毫无疑问，“双11”已成C端AIGC产品一个重要的试炼场，对于头部企业来说，AI将成影响他们未来能否持续领先的关键因素。

AIGC给商家带来新的增长点

在“刺刀见红”的低价竞争之外，还有另外一场不为人知的“战争”。

深晚记者了解到，在今年的“双11”准备及开卖期，淘宝天猫平台上的商家已经开始规模化使用AI工具，调用AI次数已超过15亿次。

AIGC在电商平台的大量应用正给商家带来新的增长点：快消品牌欧莱雅在应用万相实验室定制AI素材后，AI优质素材较原生素材点击率提升27.2%；自然堂应用AI素材在特秀投放场景实现点击率提升115.4%；FILA使用淘积木AI互动玩法后，直播间互动率提升至54%、入会转化率提升至30.7%……

另一电商平台京东亦不甘寂寞。在近日举办的2023年乌镇峰会互联网企业家论坛上，京东集团CEO许冉表示，京东“言犀大模型”已经在消费导购、商家经营、客服售后、医疗问诊等多个供应链场景中试点接入。此外，在内部经营管理方面，京东尝试将大模型应用于系统代码辅助编写，实现了20%以上的效率提升。

借助于自身AIGC技术积累，长期以来一直在“双11”期间充当“吃瓜群众”的百度这次也放了个“大招”：继今年五月宣布重启旗下电商业务“百度优选”之后，近日推出的业界首个AI全栈式数字人直播解决方案“慧播星”，凭借高效、智能的直播电商解决方案，在百度优选24小时的直播过程中，GMV提升高达60%，带货效率提升达120%。

此外，抖音、快手、小红书等“新锐势力”，亦正积极拓展自身的AIGC能力，以提升内容生产能力，向传统平台发起进一步挑战。

AIGC将成电商行业发展新引擎

在上一轮互联网技术革命中，互联网与商业的结合，最终在电商领域实现了最大的价值，淘宝天猫、亚马逊及众多拥抱电商的品牌商家，成为时代的受益者。

新一轮的AI技术革命，又将为整个行业带来怎样的变量？

平台全面发力AIGC，并不只是一种展示，那些不约而同的发布背后，存在着一个行业共识：AI在未来会成为决定它们在电商领域能否持续领先的关键因素。

在近日举办的2023年世界互联网大会乌镇峰会上，淘天集团副总裁李然表示，AI时代加速到来，将成电商行业发展的新引擎。他认为，AIGC正在重塑“人机交互”方式，意味着信息获取会从“搜索信息”转向“交互式对话”，电商领域的用户搜索方式会发生变化。AI也正在推动着商家经营全流程的效率优化。在营销方式上，AI帮助商家降低经营成本，提高用户转化率。除了搜索和经营方式，这些变化还将体现在购物上。

“AI等新技术的爆发，将带来大量商业机会，电商将是最大的AI应用的试验和孕育场。我坚信，抓住了AI技术的革命趋势，一定能确保品牌商家的未来增长。”在今年天猫“双11”新闻发布会现场，淘天集团首席执行官戴珊明确表示。

但要走的路还很长。“ChatGPT是基于强大的AI能力和大数据能力，中国的头部科技企业在技术储备以及产品能力方面，都还有一定的提升空间。”艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅称。

硝烟弥漫，“双11”大战已经启幕，电购一族在体验购物快感的同时，似乎也可以AI的视角去观察今年的“双11”有何不同，瞭望未来的智能购物场景。

AIGC

即AI-generated content,是指一种通过AI技术来自动或辅助生成内容的生产方式。生成的内容，可以是几句对话、一幅字画、甚至是一段代码。近日，在被誉为科技春晚的open AI开发者大会上，AI的能力得到了充分展现。GET4的知识库已经更新到了2023年4月，这意味着AI已基本完成对人类现有所有知识的学习。