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谷歌推出“AskforMe”,利用AI致电商家

新火种    2025-02-28

1月31日消息,据外媒报道,谷歌推出了一款新型AI工具,让AI代表用户致电商家询问问题。这项名为“Ask for Me”的功能可以收集有关服务定价和可用性的信息,但目前仅适用于美甲店和汽车修理店。

在Search Labs中,搜索查找当地的美甲店或汽车修理店时,可能会看到一个“Ask for Me”的提示。选择它后,谷歌会询问一系列问题,比如你是想换机油还是轮胎旋转,你有什么类型的车,以及你想预约的时间。你还需要输入你的电子邮件地址或电话号码,以便接收有关你请求的更新。

谷歌产品负责人Rose Yao在X上的一篇帖子中表示,该功能是使用Duplex构建的,Duplex是一种类似的工具,也使用AI通过电话进行预订或预约。

谷歌发言人Craig Ewer表示,谷歌设置了呼叫限额,以确保商家不会过于频繁地接到电话,并补充说收集的任何信息可用于帮助处理其他用户的类似请求。

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