导语：消费者对AI智能体有所认知，AI智能体正逐渐成为购买过程中的“私人助理”。

【环球网科技综合报道】11月30日消息，IDC日前发布的预测显示，2025年终端用户将继续在AI等技术的影响下，呈现出更加个性化、专属化的特征。

IDC认为，AI技术将重塑用户购买流程。AI技术推动电商精准预测与库存管理，提升商品推荐与送达效率。智能终端市场因AI而产品丰富，购买便捷，促进情绪消费。与此同时，线下渠道重获关注。

IDC研究显示，超70%用户会线上线下同步了解产品信息。预计2025年超43%消费者将通过线下门店体验产品。此外， 67%的消费者对AI智能体有所认知，AI智能体正逐渐成为购买过程中的“私人助理”，端侧的个性化微调，更是为智能体增添了专属化的色彩，使其更加贴合消费者的个性化需求，AI智能体在重塑购买旅程的同时，也在助力消费体验全面升级。