02:56（央视财经《正点财经》）最近一段时间，北京、上海、深圳、浙江等各省市陆续发布机器人产业相关政策，支持服务机器人应用场景的打造。随着新兴应用场景的进一步拓展，服务机器人的市场需求日益旺盛，产量出现大幅增长。

李宗阳是广州一家电子产品售后中心的维修工程师，以前做维修工作的时候，他需要亲自拿着对应的编码，去库房找维修物料。如今，他只需要在电脑上下单，送料机器人就会自动将物料从智能备件柜取送过来。

广东广州某电子产品售后中心服务技术顾问 李宗阳：以前找物料的时间，一般是5分钟到10分钟，手机型号、物料比较多，很容易拿错，这样就要回到库房重新再找。

该维修中心负责人表示，由于使用了智能备件柜和送料机器人，电子产品的平均维修时长从58分钟减少到45分钟，平均缩短了22%。这在提升服务效率的同时，也保证了操作的准确性。

据了解，目前服务机器人正在家政、医疗、养老、物流等领域得到广泛应用。在江苏扬州的一家医院，医疗运送机器人正在自动将药品送到病房，而清理医废垃圾、过道消毒等工作，也有相应的服务机器人自动处理。

广东深圳某服务型机器人企业CEO 王茂林：这是一款医疗运送机器人，它在医生开完药以后会放到相应的储存格，召唤机器人。由机器人把储存格运送到相应的病房，病人通过身份证打开储存格以后，拿到相应的药物。

中商产业研究院发布报告显示，2022年中国服务机器人产量为645.80万套，市场规模为516亿元。2023年中国服务机器人产量将达到706万套，市场规模进一步扩大，达到660亿元。业内人士表示，服务机器人行业的发展，重点在于打造新兴应用场景。

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编辑：王一帆