三年来，上海以工作专班机制，推进管行业管数字化转型，由市数字化办、市经信委联合市委宣传部、市卫健委、市教委、市民政局、市交通委、市商务委、市文旅局、市住建委（房管局）等成立行业数字化工作专班，形成推进数字化转型的七大方法。

智慧医疗数字化转型工作专班形成了数字化转型的高效工作模式，通过业务流程梳理，持续迭代便捷就医场景。从年度方案制定阶段开始，建立“工作专班制度”和“工作周报制度”，全程跟踪场景情况。以试点先行为驱动，查漏补缺，跟踪督办，最终完成年度示范单位评选。

工作专班探索建立基于区块链的跨域个人电子健康档案共享应用、检查检验结果互认、商保理赔服务等九大场景建设，推动互联网医院多学科会诊、一键式病案服务、云陪诊服务、云胶片服务、数字化传染病临床诊治体系、互联网医院专区服等3.0场景在部分医院落地。元宇宙云上医院试点工作稳步推进，瑞金医院、五官科医院、职业病防治院基本实现医院院区、楼宇、楼层、房间的“现实世界”与“数字虚拟世界”间精准映射。扎实推进医保电子处方中心建设，实现定点公立医疗机构基本全覆盖，1651家定点零售药店已接入电子处方平台。

数质教育数字化转型工作专班以教育数字基座为数字化转型工作基础，用数据驱动重塑业务流程，形成全市统一的教育数据规范体系，推进数据反哺学校教、学、管、评、研的改进，依托“揭榜挂帅”的示范场景工作，组织数字赋能示范校建设，推动数据赋能教、学、管、考、评和研究、服务、资源、实践活动、家校互动等10类教育应用场景建设。工作专班明确学校数字基座总体架构，构建物联中心、组织中心、数据中心、消息中心和应用中心等“五大中心”，已上架92个教育应用。深化智慧教育平台资源中心建设，空中课堂累计建设14500节优质视频课。推动长宁、徐汇、宝山教育数字化转型实验区建设，面向全市大中小学和职校，指导开展108所教育信息化应用标杆培育校建设。扎实推进中小学数字教学系统建设，研发备课助手、教学助手及作业辅导助手，全市共有300多所学校、2700多名教师、8万多位学生使用“三个助手”。

数智扶助数字化转型工作专班以结合市民心工程和民生工作目标，推进养老服务和助残服务数字化升级。为老服务一键通整合“一键挂号、一键打车、一键救援、一键咨询”等资源，实现一键呼叫、简易操作、精准触达的服务模式；协调支持综合为老服务中心吸纳各类养老体验设备和社会服务资源，拓展与家电维修、家电清洁、家政服务对接等内容，持续构建完善智能便捷的养老服务体系。“云助残服务平台”为上海残疾人朋友提供标准化、均等化、智慧化的志愿助残服务。

工作专班持续推进智慧养老院建设，编制上海智慧养老生态图谱，累计建成36家智慧养老院，新增50家养老机构应用“养老院+互联网医院”。深入推进“数字伙伴计划”，“为老服务一键通”服务用户超30万人，提供各类服务413.4万次，建设201个“数字伙伴计划·微站点”。建成“Hello 老友亭”378座。持续推进残联与微站点项目需求对接，在全市范围内选取10家左右康复站点，建设挂牌成无障碍有人微站点。

数字家园数字化转型工作专班以积极满足群众美好生活向往为根本目的，市经信委通过多部门协作、多层级共建，会同属地政府合作在线新经济企业，以技术创新打造数实融合的社区数字化体验，如智慧菜场、线上集市、阳光公益等；运用数字技术加强居住物业智慧管理服务能力建设，加快推进居住物业服务数字化转型，共享数字生活。

工作专班发布“15分钟社区生活圈”行动工作导引，划示1600个基本单元，并在4个街道开展试点。依托“社区云”平台，新增“特殊困难老年人关爱走访”“社区救助顾问”“儿童关爱保障”“楼长上报”“物业报修”等十余项功能。编制《关于推动物业行业数字化转型 加快建设数字家园的实施方案》，“小区画像”应用场景覆盖全市1.3万个小区、70余万个门牌幢、1800个在管物业企业。

交通数字化转型工作专班通过人工智能、大数据等新技术，赋能交通数字化转型场景建设，并整合行业交通出行资源，实现公共交通、网约车、出租车、共享单车、智慧停车、实时公交、车主服务、地图导航的平台数据贯通。

工作专班打造MaaS服务，提供“一码服务”便捷体验。出行MaaS上线“免申即享”功能，为现役军人、残障人士等6类特定人群提供便捷免费乘车。“上海停车”平台全面接入4700个经营性停车场（库）和收费道路停车场，形成全市“停车一张图”，停车预约功能实现三甲医院全覆盖，错峰共享功能上线签约500家。

智慧商业数字化转型工作专班通过制定《数字商圈导则》和《本市示范数字商圈建设指南和评价体系》，以评促建，遴选10个具有示范引领作用的数字商圈优秀案例，稳步推动商业数字化转型工作。

工作专班推动电子商务创新发展，2023年1-10月，全市实现电子商务交易额3.08万亿元，同比增长12.3%，制定直播电商基地评估办法，认定静安区、黄浦区为国际消费中心城市数字化示范区。实施数字商圈建设导则，大华虎城商圈和巴黎春天宝山店获评第二批全国示范智慧商圈和智慧商店。持续推进智慧早餐和智慧菜场建设，新增949个网订柜（店）取点位，累计完成25家示范性智慧菜场建设。

建设融媒创新空间，聚焦数字人、虚实结合、云网协同，加强场景应用，推动文化业态升级，运用“互联网+演艺”模式，利用数字孪生、线上线下融合等方式实现“线上线下融合、演出直播并举”的演出业态。加快推进文化生态建设。创建数字IP新业态，红色文化资源信息应用平台“红途”深入推进红色场馆信息化集成、文旅活动智能化汇聚、工作成果数据化呈现红色文化教育、传播。创建数字IP新业态，推出更多带动性强的大IP场景，助力企业成长，完成全市数字化转型新目标。

工作专班制定《上海市关于贯彻落实国家文化数字化战略的实施意见》，发布打造文旅元宇宙新赛道行动方案，培育推出《风起洛阳》VR全感剧场、《消失的法老》沉浸探索展等一批文旅元宇宙热点场景，XR戏曲《黛玉葬花》入选文旅部数字化创新示范十佳案例。启用上海数字文旅中心，“文旅通”正式提供数字治理服务，“文旅一码游”公共服务体系上线文旅场所260余家。制定《数字酒店建设规范》地方标准，开展数字酒店揭榜挂帅场景示范创建工作。