新火种
2023-12-09 
中国银行申请应答场景管理专利，提高问答机器人系统的答复准确率
金融界2023年11月29日消息，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司申请一项名为“一种应答场景的管理方法、装置、设备及介质“，公开号CN117131175A，申请日期为2023年8月。
专利摘要显示，本申请公开了一种应答场景的管理方法、装置、设备及介质，可以应用于人工智能领域或金融领域。通过提取关键词来确定问答文本所属的应答场景，根据数量确定场景热度值。高于阈值时，与预设库中应答场景对比获得相似度，低于阈值说明为新增场景。这可以让问答机器人系统添加新的应答场景，从而提高其答复准确率，提升用户使用体验。
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