“从我们业务本身来看，提供像民宿这类多样化的非标住宿增加了可选择性，”陆伟锋透露，“2023年第二季度非标住宿客房间夜数同比增长11%（增长速度快于传统酒店类别），已经占到缤客总客房间夜数的34%。与2019年相比，非标住宿客房间夜增长率为38%。”

　　在陆伟锋看来，民宿这类非标准住宿对旅行者具有一些独特的吸引力，“在一些酒店选择余地不大的旅游目的地老城区，民宿这类房源可以提供一些酒店没办法提供的设施和服务，比如你是家庭出行，旅行途中想要自己做饭，每个旅行者会根据自身需求做出选择，我们就要尽力满足这种需求。”

　　另一个变化在于，以住宿为主营业务的基础上，已经开始将预订业务延伸至机票和出租车等领域，按照缤客方面的说法，在产品垂直领域能够让旅客找到合适的住宿、航班、出租车以及餐厅，解决旅行者更多旅行问题。

　　另一个变化则与人工智能对各行业的影响密切相关。陆伟锋透露，缤客致力于利用技术解决旅行中一些最复杂的挑战，最新产品是全新的人工智能旅行规划机器人的试点发布。

　　“人工智能旅行规划机器人建立在缤客现有的机器学习模型的基础上，该模型每天向平台上的数百万旅行者推荐目的地和住宿选择，同时辅以ChatGPT的大型语言模型技术，为人们在旅行规划过程中创造全新的对话体验。”陆伟锋表示，“这也意味着我们迈入了一个新阶段——积极学习和了解如何帮助旅行者制定旅行规划，从而帮助更多人轻松体验我们的精彩世界。AI旅行规划机器人最初在美国推出，但我们有计划逐步扩大该功能的使用范围，不断增加适用的语言和市场。”

（文章来源：华夏时报）