11月19日，由北京市通州区人民政府指导的“第一届（2023）保险科技数智大会暨保险科技数智创新联合体筹备会”在通州阳光金融城盛大召开。本次大会由清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心、北京金融科技研究院和阳光保险集团共同主办。

  阳光保险集团副总裁谷伟在会上表示，很多人将ChatGPT形容为第四次工业革命的标志。保险行业和科技行业都正在经历前所未有的变革和机遇。我们身处时代的风口浪尖，应抓住时代的变化，主动迎接这股浪潮，不断学习，才能把握住机遇，拥抱未来。

  谷伟表示，在今年的519阳光创业日上，公司正式提出了“三个阳光”新战略，首次提出了“以数据智能打造科技阳光”。科技阳光的发展定位是以三大机器人为突破口，构建全集团协同共享的以客户为中心的智能科技平台。在新定位之下，形成新突破、新能力、新架构和新机制。具体而言，前端形成三大智能化新突破；销售智能化上，重点建设寿险销售智能化和车险销售智能化，同时构建多渠道销售智能化；在服务智能化上，重构智能客户服务，打造保险服务生态；在管理智能化上，重点提升产品设计及定价能力、三位一体的风控体系、智慧经营管理能力。中台构建两大核心能力，聚焦大数据、大模型两大能力建设，支持前端智能化应用创新突破；后台建立统一、高效、安全、稳定的新架构，提升系统架构的先进性、实现共建共享，提升科技效能。最后，做好机制保障，包括构建内外协同创新布局、实施公司化经营、建立业科融合的敏捷型组织和人才发展体系。

  “在科技阳光具体落地实践中，阳光保险将数据智能提升为战略工程进行重点建设，核心理念是以大数据、大模型底座实现科技的全面赋能。”谷伟表示，公司的目标是建设领先的混合式大模型平台和应用体系，重构科技能力，全面赋能保险业务，聚焦核心业务价值，全方位支撑销售、服务、管理数据智能产品。阳光正言GPT大模型平台不仅可以满足关键业务场景的需求，同时它具备复杂场景多模态处理的能力，它是具备智能的人工智能统一技术底座。

  谷伟表示，在平台端，公司搭建了一个混合大模型架构，包括外部大模型及私有化大模型，对于通用应用场景，调用行业领先的外部大模型，包括ChatGPT、百度文心一言、腾讯混元、讯飞星火、阿里千问、百川、智谱等，随时利用其先进能力，做到与时俱进；对于保险行业垂域场景，采用在开源大模型上自研、与外部厂商合作共建、直接使用外部厂商私有化大模型三种方式，针对不同场景从成本、数据安全和场景支持程度等角度进行综合研判，选择合适的方案。

  谷伟也表示，在应用端，公司规划了“1+3+N”的应用建设模式。1是赋能全员办公，公司全员全面使用大模型技术，感知、了解行业最先进的技术，结合自己的工作场景进行使用。3 代表我们重点建设的三类机器人，包括销售机器人、服务机器人和管理机器人。N代表我们联合在座的各家科技公司，包括各个专业团队，共同探索大模型在保险行业的垂直深度应用，通过不断的实践和迭代，我们进一步发掘大模型在各个领域的优势，直至调到最优。

  谷伟还表示，为进一步推进大模型实验的同时，也在思考它带来的挑战和限制。为了更好打造数据智能产品，通过构建内部自主创新加外部协同创新的双轮驱动的保险科技全新创新格局，以体制机制来保障公司与保险公司科技公司以及所有保险科技公司之间的深度连接，一方面保证自研力量，公司现在有超过200名专业垂直的人工智能和大数据团队。

（文章来源：北京商报）