11月14日讯（记者 付静）日前，阿里云发生重大故障，全线服务宕机3个半小时，引发业内诸多讨论。记者与多位业内人士交流获悉，此次故障或与阿里云的鉴权服务（Auth）有关，多云备份或是杜绝此类重大事故的有效方式。

底层服务组件引起阿里云故障

据了解，不仅阿里系产品全线“崩溃”，阿里云客户的用户购物、企业运营、公共服务等都受到不同程度影响。据阿里公告，从11月12日17点44分开始，阿里云多个产品出现了全球多可用区多产品的故障。通过Status Page不难发现，此次不仅是一个可用区的故障，可谓全球大故障。

据悉，阿里云此次确认的故障与某底层服务组件有关，有业内人士对记者分析称，这一服务组件或是阿里云的鉴权服务（Auth），云计算最基础的要求之一就是权限控制、资源隔离，这些是基于鉴权服务来实现的。

“通俗来讲，鉴权服务的工作原理就是给资源上一把锁，给资源使用者分配对应的钥匙。鉴权服务正常工作时，正确的钥匙可以打开对应的锁；出故障时正确的钥匙就不起作用了。”其表示。

此番并非阿里云第一次大面积故障。去年阿里云香港机房节点发生故障，多个网站、互联网应用均无法打开。“这次阿里云的崩溃，让大家真正意识到，‘一切都在云上’，云已经成为和水电一样的基础设施。而行业的危机事件，也让大家意识到多云备份已经迫在眉睫。”前述业内人士称。

多云融合成趋势

如何规避这种问题的发生？记者与多位行业人士交流获悉，通过多云部署策略确保业务连续性、避免因单独一家云厂商事故而影响企业自身业务，已成为一大行业趋势。

一位云计算从业者告诉记者，如果企业关键业务构建于单一云厂商之上，一旦出现重大故障，企业业务也会跟着停摆，更严重的是业务核心数据受到损坏。

其表示，如果是单云部署，即便在云内做各种各样的高可用，比如多倍冗余、跨可用区部署，但如果发生底层组件故障，那也会像阿里云这样出现多可用区的多产品故障。如果是多云部署，比如把业务部署在两个不同云厂商，两个云之间的组件不会相互依赖，就可以避免其中一个云出现问题时，整个产品都不可访问的现象。

行业人士向记者举例，作业帮、TT语音等企业已经选择了多云路线，而TiDB、OceanBase等新型数据库已支持多云部署。另据媒体报道，跨境电商SHEIN在海外市场同时使用亚马逊云、微软云等厂商服务。美国调研公司Kentik数据显示，有40%的受访企业至少使用两种云。

“国内短视频领域某大厂也在2017年开始实践多云架构方案，2021年管理的总机器数已经达到数十万规模。”前述业内人士透露。

“多云”策略是否会增加管理成本和技术成本？上述人士分析认为，“云计算相关的所有业务，说到底就是数据+计算，这其中数据的多云部署是最大的挑战，计算则相对容易一些。从实际案例来看，多云部署成本提升不算太高，这也和每个企业选择的技术方案有关：比如，如果只选择把关键模块做多云部署，那这部分产生的成本则很小。企业可以根据场景调用不同的云上产品和服务，例如用A云厂商的数据库服务，接入B云厂商的AI大模型，通过统一调度灵活调配。在完成前期的操作与数据管理后，相比稳定性提升的收益，对于大部分企业来说，这部分成本也是可以接受、并且愿意接受的。”