按照10月27日晚间齐心集团公布的三季度报，2023年第三季度营业收入33.07亿，较上年同期增长33.38%；实现净利润0.68亿元，较上年同期增长17.85%；扣非净利润0.73亿元，较上年同期增长29.51%。

前三季度累计业绩在第三季度带动下，也实现了快速增长。实现营业收入77.6亿元，较上年同期增长15.13%；实现净利润1.48亿元，较上年同期增长3.92%；扣非净利润1.46亿元，较上年同期增长14.52%；经营活动现金流量净额为1.73亿元，较上年同期增长95.53%。

第三季度增速明显高于上半年，得益于齐心集团进一步强化开拓市场的力度，深耕数字经济领域。数字化平台和云视频技术切中增长快车道，B2B集采业务通过规模化提升业绩。同时，齐心集团还注重降本增效，深挖客户业务需求，强化多品类业务服务能力。

数字经济起势，公共集采上行

作为中国B2B办公物资服务的龙头企业和数字化政企集采服务商，齐心集团紧扣数字经济主题。而这正与我国数字经济的发展趋势相吻合，也为齐心集团业绩提速奠定了基础。

权威机构亿邦智库提供的数据显示，2022年我国电子商务采购总额约为14.32万亿，同比增长13.7%，数字化采购渗透率从7.24%上升至8.26%，相比2021年提升了约1个百分点。换算为年度净增量1.73亿元，这意味着数字化采购市场时隔一年就实现了万亿元级增长空间。

数字经济除了整体规模的宏大与增长快速特点之外，还在持续拓展纵深，为公共集采扩面增量提供了先决条件。

按照亿邦智库报告，2022年央企集中采购率、公开采购率、上网采购率和电子招标率均明显高于往年；央国企采购中非生产物资类数字化采购渗透率增长较快，其中主要增幅来自于营销品、礼品、福利产品和MRO工业品等品类。仅以MRO工业品作为观察点，2022年采购额就高达9.08万亿元，同比上涨7.46%。正因为央企带头推动MRO工业品数字化采购增长，显而易见数字化采购市场正在拥抱更多新机遇。

齐心集团的业务架构和发展路径，也和行业趋势挂钩。该集团针对不同行业、规模、场景下的采购服务需求，提供了数采、云采、易采三种系统解决方案，所打造的数智化企业服务平台完成全链路覆盖，从办公行政、MRO、工会福利、营销物料等各方面提供物资采购定制化解决方案，以专业的数字化采购解决方案助力政企客户实现集采降本增效。

从长期角度观察，齐心集团所瞄准的道路与国家保持一致。2023年，国家积极推动经济发展，不断加大对中央和地方财政的支持力度，国民经济持续恢复，总体回升向好，市场规模逐步扩大，集采渗透率进一步提升，具备显著的上升空间。

创新平台进阶，运营降本增效

宏观的行业趋势只是业绩快速增长的大背景，齐心集团第三季度的营收净利双双同比增长近三成，也离不开其专注数字化平台，并强化运营平台能力，同时通过公司业务治理，提高了业绩效率。

齐心集团以精细化服务和企业数字化平台为保障，深挖客户业务需求，为客户提供多元化的数字化采购服务解决方案。在平台建设方面，公司探索人工智能技术与办公集采服务应用的深度融合，通过AI技术不断升级完善数智化集采平台，建立规范的数字化服务能力体系，助推合作伙伴及客户加速数字化转型升级。

2023年，齐心集团作为首家政企集采行业服务商，入选商务部评选的全国“电子商务示范企业”， 该年还再次入选由世界品牌实验室（WorldBrandLab）发布的《中国500最具价值品牌》榜单。依托良好的品牌形象和品牌美誉度，公司在政企采购领域持续保持领先优势。

创新型平台自身的弹性灵活特点，数字经济和人工智能技术的增长潜力，以及从事创新事业多年的思维能力，也为齐心集团在今年完善经营模式、提升业绩做了铺垫。

2023年年初，整个行业开局不算有利，面临市场挑战承压较大，客户执行降本增效策略。因而齐心集团坦陈，当时为维持客户整体服务B2B业务利润率有所下降，这也是公司上半年整体体量规模较小、利润率不如第三季度的原因。

为此，齐心集团在第三季度之后，在内部供应链、交付服务、内部运营成本上，采取了一系列针对性举措，适应客户采购人降本增效的诉求，使公司经营规模逐步回稳，有以下三个细化维度：

在客户和业务选择维度，公司各大业务板块进行了优化，将现金流作为核心诉求指标，在客户端加快应收账款回收，加强信控管理；

在运营维度，经过多年数字化的开展，B2B业务整体人效得到了持续改善和提升。财务共享中心、费用报账中心、资金管理中心、运营管理中心，四大中心通过数字化方式优化，持续改善项目效果，并持续降低管理成本；

在研发投入维度，公司进一步强调客户需求端的研发投入，更为贴近业务需求，有利于持续改善公司经营效益。

此外，随着公司规模体量逐步提升，一部分固定费用率随着规模效应而逐渐摊薄，提高了整体净利润。在毛利额成本分布结构上，公司在内部管理考核时重点突出，合理掌握净利润、运营费用、市场投入等比例，使企业在波动过程中，利润结构、费用结构趋于合理，业绩整体趋于改善。

集采业务升格，业务结构优化

根据官方数据，齐心集团聚集了8万多家优质客户资源，尤其在能源、金融、政府、通讯、交通、建筑等行业和领域具备大客户资源优势。为了进一步提升业绩和产品服务水平，齐心集团还在持续升格B2B集采业务，并优化客户和业务结构。

目前齐心集团整体业务结构稳定，主要客户有国网、南网、邮政、邮储、农行、税务、移动，工农中建交、中航航空系、能源系、中船、中烟、人保等。今年第三季度，业务增量来源一部分为采购项目单位的内占比；另一部分为新增业务，其中包括老客户内的新增业务和新开发项目。整体来看，公司在老客户增长、内占比增长、新客户储备方向趋于向好趋势。

显然齐心集团并没有安于现状，今年针对B2B业务做出了一些调整，更加注重运营安全、企业安全、客户安全。内部管理方面，进行提效降本，通过数字化流程的调整，去掉冗余岗位；外部销售方面，公司持谨慎态度，针对不同问题，及时响应并采取不同策略手段。

运营方面，采用精细化管理策略，通过集中采购闭环运营方式，目前已构建了相对稳定的生态。公司在面对全国性集中采购的央企大客户时，服务商中部分客户的老供应商已成为公司面向客户点对点的供应商，承担不同的角色。以地级市为区域代表，也形成了完整的交付履约网络。

公司表示，B2B业务前五大客户结构变化较小，但是前五大中客户的销售结构内占比变化较大。近期国家电网采购体量增加，南方电网将MRO作为独立标包进行招标，公司顺利中标办公物资及MRO双标包，邮政、邮储项目中总体规模稳中趋升。从增速角度看，公司对部分客户主动的调整，重点聚焦在能源、金融、通讯、航空等优质大客户，有利于带来比较稳定安全的收入来源。

目前，MRO是公司重要增长贡献品类之一，有望带来公司阳光集采新发展。交流中，公司判断该业务可能围绕类通用物资展开，对于设备类的专用物资、设备辅材等部分产品，后续可能有清晰参与集采的界定，MRO市场未来会更加健康。从中长期来看，公司预计将有收入稳定增长、利润持续稳定向好的发展机会。

随着齐心集团等办公集采核心企业依托资源聚集优势，将其资源整合能力和管理能力向外开放和输出，充分释放规模效应下，有望迎来阳光集采新发展。无论是整个产业，还是齐心集团为代表的龙头企业，长期盈利和估值仍有较大提升空间，未来增长可期。