10月13日，正值第54届世界标准日之际，联想诺谛智能创始人兼CEO胡长建博士应邀出席“联想标准日”活动，并进行了题为《从特定任务的人工智能到通用人工智能》的分享。

他提到标准是一种生产者和消费者都认可的沟通媒介，也是衡量产品与服务质量的尺度，只有与具体场景、具体任务结合才有价值。诺谛作为人工智能行业标准的制定者之一，将联合行业伙伴持续推动新时代人工智能标准建设，让人工智能应用场景更容易被定量评估价值，从而更加有效、高效的与客户共创价值，推动整个人工智能行业高质量发展。#联想方案服务#

胡长建博士是深耕人工智能与制造业20余年的杰出科学家，国家及北京人工智能科技专家，人工智能标准专家，曾牵头撰写了工业对话机器人首个行业标准。#联想全栈智能#

01 助力人工智能行业规范发展 牵头撰写首个工业对话机器人行业标准

当下，随着新一轮科技革命和产业变革的到来，标准对技术创新和产业发展的支撑性、引领性作用更加凸显。

对于人工智能行业，早在2021年胡长建博士就牵头撰写了《T/ZSA 15-2021 任务型智能对话系统的能力评价》，这也是工业对话机器人首个行业标准，填补了国内外空白，目前已经在中关村标准化协会发布并于IEEE立项。该标准建立了人工智能对话系统的能力评价体系，把智能对话系统的能力拆分为认知智能、情感智能以及系统完备性，每类智能从低到高分为1-5 五个等级，明确了各等级的能力表现要求，解决了智能对话系统评价标准不一致、不兼容、不互通的难题。伴随着近两年人工智能技术和大模型的快速发展，该标准也可以用来评价如ChatGPT等对话式应用的智能化程度，展示了其领先性与前瞻性。

谈及该标准的制定初衷，胡长建博士认为，在实际业务中，生产者与其服务的客户往往拥有各自的沟通语言与不同的业务期望，而标准是生产者和其客户之间建立的一种双方均认可的沟通媒介，通过标准的建立，可以规范产品、规范技术、规范流程，为产品与服务质量提供评定依据，从而实现业务期望的一致，最终带来运营效率与服务体验的提升。

02顺应新时代人工智能技术特点 共建行业标准

作为新一轮科技革命的核心技术，人工智能正成为科技创新和经济发展的重要驱动力，在政策和市场的双重推动下，人工智能产业已进入高速发展阶段。

对此，胡长建博士认为，人工智能本质就是模拟人去思考，在“科学技术辅人律”的要旨下，人工智能正不断增强人类的信息处理能力，但这也意味着其无法单独存在，必须与场景结合才能产生价值。而在当前人工智能技术飞速发展、研发成果不断涌现、应用场景持续拓展的大趋势下，新时代人工智能标准也亟需建立。

对于新时代人工智能标准，胡长建博士认为需要满足场景化结合、主客观一致和高完备度等要求。首先，人工智能必然与场景结合，所以没有场景的人工智能标准没有意义；其次，人工智能标准要做到主客观一致，以客观的标准定义主观要求，实现业务不同侧人群的认知一致；最后，就是标准要具备高完备度，作为最终面向客户的产品，如大模型的毒性、可控性、运维性、安全性、扩展性都需要成为标准制定时的考量，从而带来更安全、优质的服务。

行业发展，标准先行。胡长建博士表示，诺谛希望与行业伙伴一起不断建立和完善人工智能标准，以切实行动推动对话智能、知识管理、企业智能化等技术领域的标准落地，提升产业标准化水平，为客户创造实实在在可以度量的价值，也让人工智能创新成果可以被合理评估和界定，让人工智能产品和服务更加统一规范，助力整个人工智能产业成长壮大，实现高质量发展。

诺谛智能（KnowDee）是联想集团孵化的、领先的新一代认知与决策人工智能企业，拥有全球领先的行业基础多模态大模型-支点，致力于以先进的人工智能技术改造与升级制造业，助力制造业极致降低成本，提升制造业的智能化水平与运营决策效率。立足中国，服务全球。