政务服务机器人提升办证效率。

打开电脑桌面上的自动识别填表机器人，选择食品经营许可证延续办理事项，随后将身份证和营业执照放在高拍仪扫一扫，不到5分钟，便自动生成《食品经营许可证》延续申请书，前来办证的企业代表只需签字确认就可以了。

这是青白江近日推出“无感智办”政务服务新模式后给企业带来的“丝滑”体验。该模式依托流程自动化机器人（RPA），运用深度智能分析技术（DeepSeek），实现申报信息自动抓取、表单“无感”自动填写。核验出证阶段，将传统的1个工作日的审批核验和出证时限压缩至即时办结，立刻拿证。据悉，目前已有11项政务审批事项纳入“无感智办”。

“以前要用30-60分钟来填写，现在由电脑自动完成，太省事了。”体验政务机器人“上岗”带来的便利后，成都米立方粮油贸易有限公司工作人员张女士不住地点赞。

不仅如此，青白江区通过“青松办”政务服务平台构建许可证全周期智能监管，智能匹配企业法人联系方式，将在食品经营许可证和营利性民办学校证书到期前按不同时间节点推送临期提醒短信，并提供联系电话供群众咨询。

“经群众同意后，我们启动‘主动办理’流程，实施内部审批流转，完成制发新证后，申请人即可领取。”青白江区审批和营商环境局相关负责人表示，“改革后，98%字段可自动填写，申请流程由17步压缩至1步，业务办理效率提升90%以上，申报准确率达99%。”（罗冬梅 成都日报锦观新闻记者 王丹 受访单位供图）

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