消费者购物遭AI客服“打太极”:答非所问、已读乱回引网友吐槽!
12月11日讯,近日,据媒体报道,有消费者反映,“双十一”期间购买的沙发上有好几处污渍,想找客服协商解决,却遭遇了AI客服的“打太极战术”:回答与问题不符、已读却回复无关内容、在问题上绕圈子……经过长时间的反复沟通,问题始终得不到解决,这一现象引发了众多网友的强烈共鸣。
12月11日讯,近日,据媒体报道,有消费者反映,“双十一”期间购买的沙发上有好几处污渍,想找客服协商解决,却遭遇了AI客服的“打太极战术”:回答与问题不符、已读却回复无关内容、在问题上绕圈子……经过长时间的反复沟通,问题始终得不到解决,这一现象引发了众多网友的强烈共鸣。
图源:视觉中国 蓝鲸新闻12月26日讯(记者 翟智超)在教育智能化浪潮之下,学而思作为行业内颇具影响力的品牌,其AI学习机因被指出现“数学题给出英语回答”的情况,而备受关注。