消费者购物遭AI客服“打太极”：答非所问、已读乱回引网友吐槽！
12月11日讯，近日，据媒体报道，有消费者反映，“双十一”期间购买的沙发上有好几处污渍，想找客服协商解决，却遭遇了AI客服的“打太极战术”：回答与问题不符、已读却回复无关内容、在问题上绕圈子……经过长时间的反复沟通，问题始终得不到解决，这一现象引发了众多网友的强烈共鸣。
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12月11日讯，近日，据媒体报道，有消费者反映，“双十一”期间购买的沙发上有好几处污渍，想找客服协商解决，却遭遇了AI客服的“打太极战术”：回答与问题不符、已读却回复无关内容、在问题上绕圈子……经过长时间的反复沟通，问题始终得不到解决，这一现象引发了众多网友的强烈共鸣。
