大河财立方
2024-12-05 
借力AI，百度能否突破电商？
【大河财立方 记者 陈薇】2月29日，百度公布了2023年第四季度及全年业绩公告，也交出了其AI商业化的成绩单。财报显示，百度2023年全年实现营收1346亿元，同比增长约9%，净利润为287亿元，同比增长39%。
百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏表示，推出近一年的文心一言已经让百度获得增量收入，2024年这一增量收入将增加到数十亿元人民币。而搜索+消费领域将是百度重仓的领域之一，对电商执念十多年的百度，希望通过AI电商在卖货的赛道有新突破。
百度晒文心大模型商业化成绩单
2023年3月，百度自研大模型文心一言启动邀测，在随后近一年时间里，百度都在探索全业务AI重塑，财报中，百度也晒出了文心大模型一年的成绩单。截至2023年12月底，文心一言用户数超过1亿，文心大模型的日调用量超过5000万次，第四季度环比增长190%；百度飞桨平台已凝聚 1070万开发者，开发者已在飞桨上创建了86万个模型，并已服务23.5万家企事业单位。
重仓AI也开始体现到百度的收入端，百度智能云2023年第四季度的营业收入为84亿元，其中大模型为云业务带来约6.6亿元增量收入。
百度搜索、百度文库等应用，都已经在进行AI改造。百度搜索这核心心智嵌入文心一言，搜索结果也可以呈现生成式内容，实现了关键词搜索+生成式搜索并行的服务，从实际效果来看，百度在国内搜索市场一家独大的格局并没有改变。这些无疑都开了个好头，之后以文心大模型为代表的AI业务有多出彩，将是百度获得资本市场溢价的重要途径。
不过，百度AI商业化目前看来，还没有跑出来杀手级盈利项目。
AI让百度找到新角度切入电商
宇宙的尽头是带货。
百度移动生态事业群总经理何俊杰表示：“基于百度App和百度搜索的流量入口，百度电商拥有得天独厚的优势，百度平台每天约有数十亿次搜索请求，用户在搜索信息的同时也在进行着内容消费和线上交易，电商行业已然成为百度移动生态中的重要一环。”
百度很早就预见了“搜索+消费”威力，从2007年就开始做电商。在百度此前的电商发展历史中，从自建平台到对外投资，从综合电商到生鲜电商，从C2C到B2C，线上线下打通，百度的电商摸索路线与我国电商发展历程基本吻合，但十几年来一直不温不火。
去年1月，沃尔玛就宣布与OpenAI合作，打造类似于Chat GPT的电商搜索功能，基于生成式AI、AR等技术，在其社交电商平台推出了一键试穿功能。在AI+万物之下，就不难理解百度很自然将AI+电商作为重点发展方向之一。
2023年5月，在文心大模型刚刚上线两个月，百度正式发布电商品牌“百度优选”，尝试借助AI之力，打造“搜推逛”一站式购物决策平台。AI元素不仅在消费者端口，也进入了商家后台管理工具和营销工具端，与以往相比，百度的电商业务做得更深了。
此后，百度做了“618 AI购物狂欢节”。10月百度世界大会也提及电商业务。2024年百度“AI重构电商”的生态大会上，百度副总裁、百度电商总经理平晓黎公布了2023年百度电商的成绩单：百度优选GMV同比增长594%，交易用户数和动销商家数分别增长4倍和3倍，AI大模型参与促成的交易占总交易的20%。
AI+电商尚未出现颠覆化路径
百度也梳理了“AI+电商”新电商的智能化优势与个性化服务：消费者可以通过智能语音交互技术，更便捷地完成购物操作；智能推荐算法，电商平台可以为用户提供更加个性化的商品推荐；AI技术让电商平台可以深入了解用户的兴趣爱好、消费习惯和需求偏好；AI智能客服可以智能回答服务，并提供24小时不间断的服务。百度还可以利用人工智能技术优化物流配送、仓储管理等环节，提高电商平台的整体运营效率和服务质量。
但就现在的电商环境，这些技术尚未发现太多亮点，传统电商巨头也都在探索AI加持电商，阿里甚至考虑不再拆分阿里云业务，以更多地让智能化为电商业务赋能。
实际应用层面，淘宝App早就可以实现千人千面首页推荐；字节跳动的推荐算法更是深谙人性；智能化分拣仓储京东也不遑多让。正因如此，尽管百度优选增长较快，但仍没能在电商领域给出颠覆性带货方式。
在2023年百度世界大会上，其展示了AI对电商业务的重构成果：主要是慧播星和智能导购。其中，慧播星是商家可以用2D真人形象的数字人进行直播，拟真度高，带货视频制作便捷。智能导购即依托大模型分析用户喜好，给消费者匹配更合适的商品。
尽管上述服务确实能提高商家的效率，但淘宝问问也能提供类似的智能导购服务，更重要的是，对商家来说类似智能导购等属于非刚需的创新。时下百度的AI+电商，更多依然是现有电商体系中修修补补的改良，并非决定性环节领先别人一步的创新，想要借助AI在电商领域有大作为，角度还得更“刁钻”一点。
责编:陶纪燕 | 审校:陈筱娟 | 审核:李震 | 监审:万军伟
相关推荐
- 免责声明
- 本文所包含的观点仅代表作者个人看法，不代表新火种的观点。在新火种上获取的所有信息均不应被视为投资建议。新火种对本文可能提及或链接的任何项目不表示认可。 交易和投资涉及高风险，读者在采取与本文内容相关的任何行动之前，请务必进行充分的尽职调查。最终的决策应该基于您自己的独立判断。新火种不对因依赖本文观点而产生的任何金钱损失负任何责任。
