中央经济工作会议指出要大力发展数字消费、绿色消费、健康消费，积极培育新的消费增长点。作为一家全面架构在云上的互联网百货公司，银泰百货在全国拥有60多家门店，以及喵街、云店等线上下一体的营运模式，坚持“建设绿色商场、促进绿色消费”的发展路径，通过“智慧能源管理系统”、“智能合单”减碳方法学等应用AI算法和数据技术进行减碳创新，在让商场更绿色、让能源更清洁、让物流更低碳、让消费更环保和让环境更美好多方面践行社会责任，致力于成为“大数据驱动的消费解决方案提供商”，持续为引领行业良性发展、共建可持续的美好生活贡献力量。

“绿色商场”是指秉承环保、健康、安全的经营理念，通过整合供应链上下游资源，提供绿色服务，引导绿色消费，实施节能减排、资源循环利用和环境保护等措施的商贸流通企业或场所。

在百货行业，银泰百货是率先倡导并贯彻“小票无纸化”的商场，也是“化妆品安全绿色回收企业联盟”的发起者，并在停车电子缴费、开展回收利用、使用清洁能源等方面率先行动，成为行业表率。

在绿色低碳领域，银泰百货摸索了一套从自身减碳到带动产业链、影响消费者的一系列促进绿色消费发展的有效行动。据阿里巴巴集团2023年ESG报告显示，银泰百货在投入节能改造、交易清洁电力、循环包装方面积极探索绿色转型，仅在清洁能源一项上减碳超过21万吨。

截至2023年底，累计有40家银泰百货门店获评“绿色商场”，至此，全国银泰百货门店中，绿色商场覆盖范围超过三分之二，其中银泰百货武林旗舰店已经率先实现碳中和。

让能源更清洁：智慧能源管理系统+绿电光伏

获评“绿色商场”的银泰百货，还在持续不断投资和推动建设拥有自主知识产权的“智慧能源管理系统”。该系统架构在银泰自主研发的MOS新商业操作系统之上，对卖场各能耗分项进行精细化管理，通过智能化、数字化管理工具促进节能降耗工作提效。目前，能源管理系统在滨江店试运行效果良好，将陆续在武汉、宁波、合肥、海宁等多个项目进行推广。

在“智慧能源管理系统”的数据和策略分析下，能及时发现用能异常，实时做出设备运行优化，持续系统化推进商场节能改造。在银泰百货西湖店，通过对中央空调系统进行节能智控系统改造，充分利用冰蓄冷错峰用电，更换高效磁悬浮离心式冷水机组等举措，在2023年制冷季实现空调系统节能42%。

在转型清洁能源方面，不仅通过最大范围采购绿电，在推动屋顶光伏建设方面，银泰百货已在海宁、瓯海建成屋面光伏发电站，总装机容量1500千瓦，2023年已实现发电量约1400万度。

让物流更低碳：智能合单+包裹减碳

承载年轻人快乐的小小快递箱，看似不起眼，却从生产端、物流端到消费端串联了绿色低碳的生活和消费方式。今年，银泰百货持续升级绿色环保的快递箱，经阿里云能耗宝碳足迹测算，一个纸箱能主动减碳181.91克。一年下来，仅绿色物流一项减少的二氧化碳排放，相当于5383棵树吸收20年的二氧化碳的总量。

银泰百货不仅从包装包材减量、快递袋全生物可降解等举措来减少碳排放，还通过平台数据算法，把同一顾客在一段时间内不同品牌购买订单的小包裹合并成一个大包裹，统一发运出去，这在业内被称为“智能合单”。

合单不仅让顾客减少取拆包裹的麻烦，更能节省使用纸箱、快递袋等快递包材。经初步测算，仅合单这一项物流优化，银泰百货累计减少二氧化碳排放量1125吨。

让消费更环保：空瓶回收吸引消费者参与循环经济

95后的唐小姐是一位环保达人，她背着环保袋来到银泰百货化妆品柜台，拿出用完了的化妆品、护肤品的空瓶，柜姐现场给她兑换权益并发放赠品。“今天特意带了3个空瓶过来兑换的，这种绿色环保的活动还挺有意义的。”

像唐小姐这样把绿色环保视为影响消费决策因子的年轻人越来越多。银泰百货的空瓶回收计划吸引了全球40多个品牌方的参与，一年下来商场回收空瓶超过2万个。带动了上万名顾客参与环保回收和绿色消费。

空瓶回收在银泰百货已经开展迎来第六个年头。银泰百货商品中心工作人员还在推动回收空瓶的再利用。目前，一部分空瓶跟艺术机构合作，制作成环保装置的艺术作品；另外一部分给到专业的第三方回收机构，进行回收再造。

根据广受国际认同的循环经济5R理念（5R是指再思考、减量化、再使用、再循环），把社会层面的循环叫大循环，是指引导公众的微观生活行为，通过废旧物资的再生利用，实现消费过程中和消费过程后物质和能量的循环。带动消费者广泛参与绿色消费的空瓶回收，就是体现循环经济理念的具体表现。

让环境更美好：植树造林保护母亲河

2023年春种之际，银泰百货联合中国青少年发展基金会、蚂蚁森林，在陕西延安洛川县开展“保护母亲河”植树造林活动，计划用三年时间在这片土地上种植约4万株树木。这片希望林选取荒山造林的先锋树种油松和侧柏，用于防风固沙、保护水土和改善生态。

第一期人工造林的施工作业工作今年已经超额完成。于此同时，线上的“银泰公益林“登陆蚂蚁森林开放树种认领，第一批树种已全部被用户抢空。接下来二、三期的植树造林以及对母亲河的保护活动正在持续开展。

国家出台的《促进绿色消费实施方案》明确提出了发展目标：到2025年，我国绿色消费理念深入人心，重点领域消费绿色转型取得明显成效，绿色消费方式得到普遍推行，绿色低碳循环发展的消费体系初步形成。到2030年，绿色消费方式成为公众自觉选择，绿色低碳产品成为市场主流，重点领域消费绿色低碳发展模式基本形成。

“希望让消费者每一笔订单、每一次来银泰都是在共同践行绿色消费。”银泰百货ESG负责人表示，倡导低碳生活、促进绿色消费、保护赖以生存的家园，是银泰百货建立25年来一贯秉承的可持续发展理念。

据悉，2024年银泰百货将持续加大低碳环保、节能减排领域投入，在更大范围使用清洁能源、升级智慧能源管理系统、推广光伏发电等板块持续发力，带动品牌商家、推动上下游产业链、影响更多消费者参与，让绿色消费这种美好新生活方式更加普及，厚植高质量发展的绿色底色。