中金公司近日发布阿里巴巴研报,指出淘宝天猫既有丰富的电商行业经验和数据资产积累,也具备行业领先的大模型能力和算力资源,看好 AI+电商 在淘宝天猫率先落地,维持阿里巴巴 跑赢行业 评级。

在天猫双11前夕,淘天集团推出了大模型原生AI应用淘宝问问,这也是电商行业首个生成式AI应用。中金公司认为,淘宝问问即将上线的 大促模式 有望在天猫双11集中营销周期里有效匹配大促的特有资源,为消费者提供精准建议。

此前,淘宝问问已上线了 指令模式 与 问答模式 。加上此次上线的 大促模式 ,中金公司认为,三种模式将与搜索功能互补,有望更全面地理解并满足用户个性化需求。

中金研报截图

淘宝方面的数据显示,淘宝问问于2023年9月开启内测,截至目前累计体验人次已超过500万,其中高活跃人群日均提问超过8次,单一用户最多提问数超4000次,提问场景中非购物类场景需求占比25%,涵盖出行、生活、陪伴等多元场景。

在中金方面看来,淘宝问问有望将淘宝内部积累的丰富供给和大量长尾、非标准化需求进行匹配,实现效率和用户体验的提升;除购物场景外,淘宝问问还有望在消费场景、生活场景和陪伴场景发挥较大作用。

中金研报还表示,天猫双11有望进一步加速淘宝问问的产品迭代升级, 若未来 AI有望大幅提升 C端消费者体验和 B端商家效率,我们认为 AI有望提升阿里电商的竞争力 。