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商界充斥着人工智能炒作，甚至让一些消费者产生了人工智能疲劳，但华尔街依旧执着于人工智能，而且迫切想要知道人工智能对于公司利润的影响。

科技巨头和OpenAI的投资者微软（Microsoft）在周二公布了出色的业绩。在之后召开的投资者和分析师电话会议上，人工智能成了主要话题。会上有八位分析师向公司高管提问，其中有六人提出的问题涉及人工智能、微软的Copilot人工智能产品或人工智能将如何影响整个商界。这种好奇心并不意外。虽然有关人工智能的讨论热烈，但很少有公司的业绩报告能够量化这项技术的影响力。

在10月18日微软公布最新业绩之前，分析师埃里克斯·佐金在向沃尔夫研究公司（Wolfe Research）的客户发布的一份有关微软的报告中警告称，微软声称人工智能是一项颠覆性技术，但如果没有数据支持，就不要过于相信人工智能。据MarketWatch报道，佐金写道：“虽然上个季度，我们都忙着上调对于Copilot的影响力的估算，但之后，投资者似乎改变了立场，陷入了对人工智能的期望幻灭的低谷，开始质疑人工智能的实际功能、盈利能力以及持续竞争优势。”

微软周二的业绩报告，最早让分析师开始看到全面采用人工智能的影响。

在截至9月30日的最近一个季度，微软的业绩全面超出了分析师预期。微软营收达565亿美元，比分析师的普遍预估高20亿美元。调整后每股收益为2.99美元，而分析师的预期为2.66美元。微软的利润同比增长27%。在去年的这个时候，OpenAI尚未发布ChatGPT，也没有引起人工智能热。微软股价在盘后交易中上涨6.2%，最高价格为每股350.90美元。

微软最近一个季度的增长源于该公司的“Azure和其他云服务”部门，包含了其对人工智能的投资。微软首席财务官埃米·胡德在财报电话会议上表示，该部门较上一财年增长29%，其中三个百分点来自人工智能服务，这要得益于“人工智能消费超出预期”。胡德表示：“在前几个季度的趋势延续的同时，增长超出预期，这主要源于公司的GPU能力增长和我们的人工智能服务的GPU利用率超出预期。”她所说的GPU，是指用于渲染图像的图形处理单元，对人工智能至关重要。微软CEO萨蒂亚·纳德拉补充道， 18,000多家组织使用Azure人工智能服务，其中包括语音转文本和面部识别功能。

微软在本季度宣布，将其人工智能驱动的Copilot助手整合到办公工具，包括网络浏览器、Windows 11桌面软件和Microsoft 365应用。微软在最近几个月发布了同样由人工智能驱动的Bing Chat，提供了一种互联网搜索的新途径。面向企业用户的Copilot in 365将在11月1日发布。

有三位分析师向微软高管提问，未来人工智能将如何影响微软的利润率和其他增长指标。杰富瑞集团（Jefferies）的布伦特·蒂尔提出的问题很直白：“尤其是未来几个季度在人工智能更强劲的推动下，你们如何保持两位数增长？”胡德回答称：“我们对我们的执行能力非常满意。”

纳德拉在财报中表示：“通过Copilots，我们正在为全世界的个人和企业开创人工智能时代。我们正在迅速将人工智能整合到技术栈的每一个层面，以及每一个岗位和业务流程，以提高客户的生产率。”（财富中文网）

译者：刘进龙

审校：汪皓